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基层人民调解员任定运:“三心”解纠纷 无私传递真情

来自:襄阳司法 时间:2019-09-10

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他把青春年华交给了谷城县竹园社区,无论酷暑寒冬都活跃在街头巷尾,奔波于田间地头,以自己的善心、耐心、爱心,化解矛盾纠纷。他朴实的外表下,怀揣着一颗为民解忧的心,他就是任定运,一名普通的基层人民调解员。

多年工作成绩显著

任定运从事基层工作多年,在工作中大胆探索,长期深入第一线,积累了一套完整化解基层矛盾的巧招——“25字工作法”:宜早不宜迟,宜小不宜大,宜下不宜上,宜细不宜粗,宜公不宜私。他力求“小事不出组,大事不出社区”,耐心细致,有效地预防了民转刑和重大恶性案件的发生。

2018年4月,竹园社区一组居民王某和薛某为了两家菜地边界划分闹起了矛盾。双方都想多占,为此互相将对方建好的篱笆毁坏多次。王某和薛某对彼此的怒气越来越大,持菜刀和铁锹准备互殴。竹园社区一组的其他居民看到了,连忙报警并通知任定运前往现场。

任定运听说后,立即以最快的速度跑步到现场,先叫王某、薛某放下手中锐器,再开导二人。经过两个小时的耐心劝说,王、薛同意了任定运主持划分的菜地分界线,并在调解协议书上签名,保证以后不再为菜地分界线的事情发生纠纷。

近年来,任定运成功调解各类矛盾纠纷1100多起,预防民转刑68起,调处20万元以下经济纠纷32起,有力控制了恶性事件21起,为竹园社区的平安建设做出了大贡献。

他救了老两口的命

2017年10月,由于连阴雨,不少居民住房倒塌。任定运多次入户排查,发现三组居民易某夫妇的百年土坯房后面有一角已经出现了坍塌。老两口用几根木头支撑着,碎瓦片散落墙角,房子随时有倒塌的可能。任定运多次上门做工作,但老两口以不给儿子找麻烦为由,拒绝到儿子儿媳家居住。任定运眼瞅着易某夫妇也拿不出钱修房子,很为他们揪心,打着伞一天去看好几趟。

好在任定运腿脚勤快,多方打听到易某夫妇的儿子就住在谷城县庙滩镇。任定运开车去易某儿子家,用亲情感化了易某夫妇的儿媳妇,小两口跟着任定运来到百年土坯房,请易某夫妇去庙滩镇居住,老两口才收拾行李搬出了危房。

就在易某夫妇搬离的第七天,一场持续了12小时的暴雨彻底浸湿百年土坯房。危房在深夜倒塌,惊醒了不少睡梦中的三组居民。第二天天亮,大家都说任定运救了易某夫妇的命。到现在易某夫妇还常常念叨:“想想都觉得可怕,多亏了任定运,不然哪有现在的我们啊。”

     真心为居民解难题

任定运认真总结出当前基层矛盾纠纷化解的难点,就是“老办法不顶用、新办法不会用、硬办法不敢用”,严重影响着基层干部与群众之间的关系。任定运认为,要找到解决问题的答案也并不难,基层调解员首先得有新观念和新知识;其次要紧跟时代步伐,摸清居民的新需求;再者就是要真心为居民着想,为居民排忧解难。

最近两年,任定运运用他总结出的工作方法,成功地解决了许多过去未解决的难题。2014年8月,居民崔某因建房,造成邻居周某房屋严重受损。两家人私下协商未果,关系迅速恶化,经常互相责骂,闹得周边居民都看不下去。2019年上半年,任定运接手处理两家纠纷,他将心比心为当事人考虑,说明要是走法律程序,至少需要两个月才能裁定,建议两家走调解程序。任定运设身处地为崔、周两家着想,赢得了当事人的信任,用了不到一个月的时间,就让双方达成了一致意见,将这起赔偿金额高达数十万元的房屋受损案圆满解决。



来源:襄阳晚报